Внедрение CRM для группы компаний Perfumer, Milliform, Esse
01 __________ Цели и задачи
Компания «Парфюмер» существует на рынке с 2004 года. Уже более 14 лет компания уверенно занимает лидирующие позиции по продажам разливной парфюмерии оптом в Украине.
Парфюмер работает непосредственно с производителями флаконов и комплектующих в Китае, благодаря чему предлагают клиентам и партнерам лучший ассортимент флаконов, широкую цветовую гамму, уникальные на украинском рынке товарные позиции, а также принимают индивидуальные заказы на флаконы от клиентов.
Задание внедрения CRM
Внедрение СRM
Обучение менеджеров работе в таск трекинге и CRM
Подключение IP-телефонии
Результат внедрения CRM
После анализа работы и внутренних рабочих процессов компании «Парфюмер» специалисты WebHome помогли подобрать для компании соответствующий продукт, а также провели следующие настройки.
Задействовали необходимые инструменты Корпоративного портала для оптимизации работы сотрудников компании:
✅ Перевели коммуникации сотрудников компании к «Корпоративному порталу» - инструмент «Социальные коммуникации»\n✅Перевели работу компании на механизм «Заданий» – инструмент «Задачи и проекты» месте – Инструмент «Файлы и документы»\n✅Организовали контроль рабочего времени сотрудников - Инструмент «Учет рабочего времени»\n✅Организовали удобный контроль отсутствия работников на рабочем месте – Инструмент «График отсутствия»\n✅Разграничили права доступа:\n1)Составили список ролей и групп доступ сервисов\n✅ Составили рабочие инструкции для сотрудников
Мы работаем на результат. Основные принципы в работе: глубокое погружение, четко обнаруженные цели и подобранные максимально эффективные инструменты для достижения целей.
х10
За перші пів року збогатили базу клієнтів
х2
Зменшили кількість пропущенних викликів
с
Зробили прозорою взаємодію маж відділами
100%
Зробили прозорою роботу співробітників
Прочитайте, что говорят наши счастливые клиенты, прежде чем присоединиться к ним.
