Внедрение CRM для сети магазинов люксовой брендовой одежды STATUS

01 __________ Цели и задачи
CRM внедрение для группы магазинов люксовой брендовой одежды STATUS
О компании STATUS
STATUS – посол мировых брендов на украинском рынке модного ритейла.
Мы открылись весной 2001 года и с тех пор сохраняем лидирующую позицию fashion-индустрии. STATUS BOUTIQUE предлагает своим клиентам более 50 марок женской и мужской одежды, обуви и аксессуаров, разместившихся на 1000 кв.м fashion пространства в историческом центре Харькова. Здесь представлены коллекции марок, прочно вписавших свои имена в историю дизайна, а также капсулы амбициозных новичков, о которых говорят влиятельные fashion-иконы и it-girls. Поклонники проверенной классики смогут пополнить гардероб моделями из коллекций престижных мировых лейблов, поклонники сдержанной лаконичности откроют для себя нишевые бренды Скандинавии, а любители прогрессивного дизайна удовлетворят свои вкусы коллекциями ультрасовременных брендов, за которыми уже охотятся fashion. Байеры STATUS ежегодно расширяют пул представленных марок актуальными новинками.
Цели и задачи внедрения CRM для группы магазинов люксовой брендовой одежды
построить максимально прозрачную систему продаж, соединить все инструменты получения заявок в единое целое, получить подробную статистику клиентов.
Результаты внедрения CRM для группы магазинов люксовой брендовой одежды
Обсудив задачи с клиентом, выбрали наиболее удачную CRM по потребностям и требованиям клиента.
✅ Установили CRM\n✅ Определили, какими инструментами будут пользоваться сотрудники\n✅ Настроили интерфейсы\n✅ Выстроили работу менеджеров с заданиями\n✅ Выстроили работу менеджеров с поручениями и планированием рабочего дня лидов\n✅ Описали связи между воронками и составили инструкции для менеджеров. \n✅ После того, как проведенная настройка прошла проверку практикой (менеджеры поработали, дали обратную связь), \n✅ Перешли к добавлению точечной автоматизации и проектированию отчетов.



Мы работаем на результат. Основные принципы в работе: глубокое погружение, четко обнаруженные цели и подобранные максимально эффективные инструменты для достижения целей.
100%
Відцифровані канали звернення клієнтів
+300%
Збагачення бази клієнтів
100%
Захистили базу від крадіжки
+155%
Збильшили повторні продажі






