Вы всегда можете выгрузить в CRM актуальный каталог товаров из интернет-магазина. Данные дублируются в упрощенном виде, достаточном для использования в рамках сделок, счетов и другого функционала CRM. Все это достигается благодаря реализации обмена данными между «1С-Битрикс» и продуктом «1С: Торговля».
Интеграция счетов CRM с «1С».
В результате интеграции функционала счетов в CRM с продуктами «1С» вся поступающая информация синхронизируется. Если ваша конфигурация «1С» позволяет оперировать со статусами, то ваш менеджер CRM будет всегда в курсе, что оплата по счету прошла. Ему не нужно звонить бухгалтеру «1С», чтобы узнать статус оплаты счёта.
Полный сценарий интеграции:
- менеджер выставляет счет в CRM
- счет автоматически попадает в «1С»
- менеджер отправляет этот счет клиенту в PDF
- клиент получает счет и вносит оплату (например, через «Клиент-банк»)
- бухгалтер на стороне менеджера получает информацию об оплате счета
- бухгалтер вносит в «1С» факт этой оплаты
- в CRM отображается информация, что данный счет оплачен
- менеджер CRM в курсе - оплата прошла
