CRM впровадження для групи магазинів люксового брендового одягу STATUS

Про компанію STATUS

STATUS - амбасадор світових брендів на українському ринку модного ритейлу.

Ми відкрилися навесні 2001 року і з тих пір зберігаємо позицію лідера fashion-індустрії. STATUS BOUTIQUE пропонує своїм клієнтам більше 50 марок жіночого та чоловічого одягу, взуття та аксесуарів, які розмістилися на 1 000 кв.м fashion простору в історичному центрі Харкова. Тут представлені колекції марок, які міцно вписали свої імена в історію дизайну, а також капсули амбітних новачків, про яких говорять впливові fashion-ікони та it-girls. Прихильники перевіреної класики зможуть поповнити гардероб моделями з колекцій престижних світових лейблів, шанувальники стриманої лаконічності відкриють для себе нішеві бренди Скандинавії, а любителі прогресивного дизайну задовольнять свої смаки колекціями ультрасучасних брендів, за якими вже полюють fashion-інсайдери. Баєри STATUS щорічно розширюють пул представлених марок актуальними новинками.

Цілі і задачі впровадження CRM для групи магазинів люксового брендового одягу

побудувати максимально прозору систему продажів, поєднати всі інструменти отримання заявок у єдине ціле, отримати детальну статистику клієнтів.

Результати впровадження CRM для групи магазинів люксового брендового одягу

Обговоривши завдання з клієнтом, обрали найбільш вдалу CRM за потреб та вимог клієнту.
‍

✅ Встановили CRM

✅ Визначили, якими інструментами користуватимуться співробітники

✅ Налаштували інтерфейси

✅ Вибудували роботу менеджерів із завданнями

✅ Вибудували роботу менеджерів із дорученнями та плануванням робочого дня

✅ Вибодували декілька воронок за потреб клієнту

✅ Налаштували картки кожного з напряму угод, контактів та лідів

✅ Описали зв'язки між воронками та склали інструкції для менеджерів.

✅ Після того, як проведене налаштування пройшло перевірку практикою (менеджери попрацювали, дали зворотний зв'язок),

✅ Перейшли до додавання точкової автоматизації та проектування звітів.

‍