CRM впровадження для виробничої компанії Kupol

Провідною сферою діяльності Kupol є виробництво будинків-куполів та продаж будівельних матеріалів, паливних брикетів, послуг асфальтування оптом і в роздріб. Виконуємо доставку автотранспортом або маніпуляторами по Україні.

Цілі та задачі впровадження CRM

Підібрати CRM

✔ Взяти під контрол усі засоби звернеь клієнтів

✔ Впровадити IP телефонію

✔ Розробити sms ланцюжок автоматичних комунікацій з кліентом

✔ Сформувати кластери клієнської бази та сегментацію по клієнтам

✔ Захистити базу клієнтів від крадіжки

Результат  впровадження CRM

У ході роботи над проектом проведено анліз процессів роботи в компанії. Що зробили:

1) Розробили систему продажів

2) Побудували воронки маркетингови та продажні

3) Кластеризували базу клієнтів

4) Автоматизували повторюванні процесси та взаємодію з клієнтами

5) Впровадили автоматичні нагадування за сервісними складовими бізнесу

6) Впровадили "динамічну" IP телефонію

7) Налаштували CRM

8) Провели навчання співробітнікив

‍