CRM впровадження для виробничої компанії
01
01 __________ Цілі та задачі
CRM впровадження для виробничої компанії Kupol
Провідною сферою діяльності Kupol є виробництво будинків-куполів та продаж будівельних матеріалів, паливних брикетів, послуг асфальтування оптом і в роздріб. Виконуємо доставку автотранспортом або маніпуляторами по Україні.
Цілі та задачі впровадження CRM
Підібрати CRM
✔ Взяти під контрол усі засоби звернеь клієнтів
✔ Впровадити IP телефонію
✔ Розробити sms ланцюжок автоматичних комунікацій з кліентом
✔ Сформувати кластери клієнської бази та сегментацію по клієнтам
✔ Захистити базу клієнтів від крадіжки
Результат впровадження CRM
У ході роботи над проектом проведено анліз процессів роботи в компанії. Що зробили:
1) Розробили систему продажів
2) Побудували воронки маркетингови та продажні
3) Кластеризували базу клієнтів
4) Автоматизували повторюванні процесси та взаємодію з клієнтами
5) Впровадили автоматичні нагадування за сервісними складовими бізнесу
6) Впровадили "динамічну" IP телефонію
7) Налаштували CRM
8) Провели навчання співробітнікив
02
03
Ми працюємо на результат. Основні принципи в роботі: глубоке занурення, чітко виявлені цілі та підібрані максимально ефективні інструменту для досягнення цілей.
100 %
Відцифрована база
100%
Узяті під контроль канали продажів
+33%
Збільшена конверсія
-28%
Знижено час обробки мененджерами FAQ
00
00
00
Прочитайте, що говорять наші щасливі клієнти, перш ніж приєднатися до них.
M
