Навіщо підключати IP-телефонію
ІР-телефонія є ефективним інструментом, за допомогою якого можна підвищити продуктивність відділу продажів. Причому як операторів, які тільки обдзвонюють потенційних клієнтів, так і тих менеджерів, які ведуть по вирві продажів покупців.
Коли у відділі продажів підключено телефонію, компанія оптимізує свій бюджет двома шляхами. По-перше, оплата за зв'язок дійсно стає меншою, незважаючи на те, що дзвінків за одну робочу зміну відбувається більше. Навіть дзвінки в інші країни коштують дешевше, не кажучи про внутрішні дзвінки з колегами з інших відділів. По-друге, зростає окупність інвестицій. На один витрачений рубль зв'язок припадає більше заробленої виручки.
- нові можливості. Окрім стандартних дзвінків, користувачі телефонії можуть вести запис розмов, передавати один одному відео, поєднуватися з соцмережами або CRM-системою;
Не завжди встановлення IP-телефонії виправдане. Адже програмне забезпечення має недоліки. Також слід враховувати такі особливості:
- не вдасться перевести дзвінок до екстрених служб – провайдери не дають такої можливості;
27 мая 2026 г.
27 мая 2026 г.
26 мая 2026 г.
